FAQ

Foire aux questions (FAQ)

Où sont fabriquées vos abayas ?

Toutes nos abayas sont fabriquées à la main aux Émirats arabes unis par des artisans qualifiés dotés d'un savoir-faire exceptionnel.

Vos produits sont-ils disponibles en stock ?

Nos abayas sont produites en quantités très limitées afin de garantir l'exclusivité et de préserver l'authenticité de nos créations. Pour nos collections capsules, nous veillerons à les réapprovisionner dès que possible, en fonction des disponibilités.

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison sont les suivants :

• Europe : 3 à 7 jours ouvrés
• Hors Europe : 5 à 10 jours ouvrés

Nous expédions via PackLink. Les frais de douane pour les livraisons hors Europe sont à la charge du client.

Quelles tailles proposez-vous ?

Nos abayas sont disponibles en quatre tailles différentes et conviennent aux personnes mesurant entre 1,55 m et 1,80 m. Chaque taille est conçue pour offrir un drapé élégant et fluide, respectant la diversité des morphologies.

Pour nos collections capsules, les tailles vont du S au L pour les manteaux et vestes, du 36 au 42 pour les pantalons et du S au XL pour les blazers.

Puis-je retourner un article ?

Oui, vous disposez de 14 jours pour retourner un article, à condition qu'il n'ait pas été porté ou endommagé.
Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Les remboursements seront traités après réception et inspection de l'article retourné.

Comment puis-je vous contacter ?

Pour toute demande de renseignements, vous pouvez nous contacter :

• Par email : byneehar@gmail.com
• Ou en remplissant le formulaire de contact sur notre site internet