FAQ
Foire aux questions (FAQ)
Où sont fabriquées vos abayas ?
Toutes nos abayas sont fabriquées à la main aux Émirats arabes unis par des artisans qualifiés dotés d'un savoir-faire exceptionnel.
Vos abayas sont-elles disponibles en stock ?
Nos modèles sont produits en quantités très limitées pour garantir l'exclusivité et préserver l'authenticité de nos créations.
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison sont les suivants :
- Europe : 3 à 7 jours ouvrés
- Hors Europe : 5 à 10 jours ouvrés
Nous expédions via Sendcloud. Les frais de douane pour les livraisons hors Europe sont à la charge du client.
Quelles tailles proposez-vous ?
Nos abayas sont disponibles en 4 tailles différentes et conviennent aux personnes mesurant entre 1,55 m et 1,80 m. Chaque taille est conçue pour offrir un drapé élégant et fluide, respectant la diversité des morphologies.
Puis-je retourner un article ?
Oui, vous disposez de 14 jours pour retourner un article, à condition qu'il n'ait pas été porté ou endommagé.
Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Les remboursements seront traités après réception et inspection de l'article retourné.
Comment puis-je vous contacter ?
Pour toute demande de renseignements, vous pouvez nous contacter :
- Par email : byneehar@gmail.com
- Ou en remplissant le formulaire de contact sur notre site Web